從復印機耗材成功轉型為復印機領域全產業鏈供應企業——好印寶總經理陳桂松訪談
近期，日本IT/OA行業綜合性數據分析公司DATA SUPPLY INC（株式會社データ?サプライ）因得知好印寶在日本的碳粉項目，對好印寶總經理陳桂松先生進行了采訪。
陳桂松先生講述了好印寶的發展歷程與愿景目標。詳細內容如下：
問：您從事這個耗材行業的緣由？
陳總：我在中國柯尼卡美能達就職期間，發現了中國復印耗材市場這片商業藍海，萌生出從事復印機耗材及兼容配件的想法。1998年，我正式創立好印寶品牌；2000年投入啟用碳粉實驗室及生產線，開始研發生產復印機碳粉；2003年開始投入復印機卡夾的設計、研發及生產。
問：好印寶為什么從事復印機耗材（大部分中國廠家都是做HP打印機那類的）
陳總：相對于打印耗材行業，90年代的復印機耗材行業剛起步。由于缺乏行業標準以及生產魚龍混雜，使大部分產品無法在設備上正常使用，造成了很多的售后問題，無形中增加了售后人員的服務成本。為解決售后困境這個行業痛點，好印寶瞄準復印耗材這一細分市場，投入大量的設備進行研發、測試，這使得好印寶出品的耗材極大地滿足了高品質代理商的要求，大大降低了售后成本，提高了服務利潤，增強了用戶信任，拓展了廣闊市場。好印寶在復印機耗材的這條路上披荊斬棘，整整走過了二十年。二十年的技術沉淀讓好印寶有足夠的經驗、足夠的實力，來應對競爭激烈、變幻莫測的市場。
隨著打印耗材市場競爭的日趨激烈，目前國內很多硒鼓廠正在大幅度轉向復印機行業，從而造成了復印機耗材質量的參差不齊。低品質的復印耗材造成了許多國家的代理商對中國所生產的復印機耗材的質量不信任，影響了中國制造的世界口碑，給市場帶來了不良的影響，這個問題值得行業重視。針對該現象，我認為，企業要把產品質量做到極致，就需要足夠的時間和足夠大的研發團隊來對產品進行嚴格把控、多方研發，以滿足不同使用環境下，客戶對產品的需求。高質量的產品才是對市場，對客戶最好的答卷。我經常提醒我的團隊，要永遠記住“依質量走遍天下，靠信譽譽滿全球”。滿足客戶百分之百的需求，始終是我們奮力追求的目標。
問：公司銷售情況，業務結構（粉盒，散粉，鼓組件，定影組件，空殼，再生 復印機等）
陳總：說起這塊，我非常感謝陪同我們一路成長的客戶及強大的經銷商體系。目前公司產品體系包括復印機成品、散粉、鼓組件、定影組件、芯片、配件、空殼、再生復印機等。公司最初的兩大核心板塊，即復印機成品和散粉，經過多年的市場驗證，現在已經深入到了終端及各大行業用戶，隨著用戶越來越好的口碑，銷售數量在歐美多個區域得到了大幅的提升。截至目前，好印寶已在全球77個國家構建了復印機專用產品供應鏈，銷售端擁有700多個進口商。
問：國內跟出口的銷售在公司營業額占比
陳總：目前為止，國內外的占比是國內40%，國外60%。近年來，好印寶的產品一直受到國內外用戶的高度認可，大部分代理商都與我們合作超過十年以上，好印寶的穩步發展離不開他們的支持。隨著國內用戶對復印機品牌意識的逐步提高，越來越多的用戶認可好印寶復印機品牌的品質，使得我們國內復印耗材的業績，得到了大幅度提升。
問：您作為中國企業家對全球打印業務的看法（作為日本這邊，我們認為全球打印機業務已經停止增長，但是卻還有很多中國廠家積極投資這個項目）
陳總：我認為全球打印機業務停止增長并非因為需求端已經飽和，耗材作為需求中的剛需性消費品，無論是產品品質還是需求量方面，發力空間依然存在，作為終端消費者來講，使用產品的思維越來越理智，高利潤的時代已經過去。
一方面，物美價廉。中國大部分生產商與日本的生產商最大的區別在于，原來的日本生產企業，包括OEM工廠都有巨大的利潤，而中國的OEM企業利潤空間狹窄，客戶選擇中國供應商可以得到的物美價廉的產品價值及更加誘人的服務利潤，因此客戶選擇中國供應商的機會會越來越大；第二方面，產品升級。中國打印耗材企業投入加大的原因是對專利及環保產品越來越重視，為了爭取更大的市場份額，從而投入大量的人力、物力進行研發以滿足全方位客人的需求；第三方面，盲目追隨。行業受到資本關注后，部分企業運用資本的力量盲目擴大生產，一味追求銷量，不求利潤和質量，毫無底線的降低成本，進行惡性競爭，擾亂正常市場。但隨著全球各國對環保、膠件專利、打印排放、打印品質、金融管控等要求越來越嚴格， 質量要求越來越高，這種盲目追隨者終將得不到應有的回報。我深信，工欲善其事,必先利其器，企業要取得長遠發展必須依靠誠信和品質立足。
問：碳粉生產線和產能，主攻哪些碳粉？
陳總：好印寶目前的碳粉主要是擁有自主配方的進口碳粉，另一方面，常規配方的進口碳粉，我司的碳粉產品線，一直涵蓋復印機的主流品牌（比如：理光，佳能，施樂，京瓷，科美，東芝，夏普等）。我司的研發主要投入在雙組份的彩色碳粉以及原材料對碳粉質量起關鍵作用的黑白碳粉（例如：京瓷打印復印機的高速碳粉）。
問：闡述下好印寶在日本新成立的產品研發中心，還有獨家配方這塊。
陳總：我們2019年在日本創立的日本研發中心是由原廠、代工碳粉廠中從事過多年碳粉研發、具有豐富經驗的技術人員組成的研發團隊，目前主要是針對佳能、施樂、京瓷彩色機型兼容碳粉進行研發，在部分機型使用中，克服了客觀存在于市場上兼容碳粉的缺陷，配方目前已得到高端客戶（多為原廠代理商) 的認可。我們相信隨著質量的大幅提升，產能的逐步提高，銷量會逐漸得到穩步的提升，在市場上將會占據更大的市場份額。、
問：闡述下好印寶新的復印機再生業務
陳總：好印寶再制造復印機業務是整個再生業務的延伸，使好印寶真正做到了機器-耗材-售后的全方位服務。目前能做到全產業鏈覆蓋的公司，在全球也屈指可數。歐洲、東南亞地區的用戶對再制造復印機都是非常認可的，目前用戶對施樂、夏普、科美等熱銷機型，反映也比較好。在這樣的配套服務條件下，我們力爭做到簡單而標準化，大大降低機器故障率，減少客戶的工作量，降低客戶的售后成本，提升服務價值和利潤。同時我們考慮到需求量的上升，目前也在增加產能，希望能服務更多的客戶。
問：公司未來的愿景和目標
陳總：好印寶目前已經從復印機耗材廠家成功轉型為復印機領域全產業鏈供應的企業，可以為廣大用戶提供高品質的兼容復印機耗材和高質量配件，同時再生業務也可以為用戶群體提供更多增值服務。未來的發展道路上，在硬件方面，我們將繼續努力，不斷強化質量管理，提高產品品質；在軟件方面，積極與歐美團隊加大合作力度，探索研發新型產品，提升品牌競爭力；在品牌方面，隨著用戶對耗材品牌意識的逐漸提升，我們將加大品牌建設力度，增強用戶認可度和粘性，讓好印寶成為用戶的第一選擇，也是最好的選擇！
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