專訪天賜成吳時泉：讓辦公生活更美好
走進杭州天賜成，首先映入眼簾的是一句：“讓辦公生活更美好”。天賜成董事長吳時泉先生說，這是天賜成的愿景，也是他從業多年來的理想。
杭州天賜成電腦有限公司成立于2003年。憑著獨到的戰略眼光、團結一致的拼搏精神、以誠為本的經營作風發展至今，天賜成如今已成為知名多場景全品類辦公服務商。
天賜成業務范圍涵蓋打印機、掃描儀、傳真機、繪圖儀、多功能一體機等輸入輸出設備和墨盒、硒鼓、色帶、墨水、墨粉等耗材產品，是惠普、愛普生、佳能、利盟、施樂、三星、兄弟、松下、聯想、天威等國際國內知名品牌的省級代理商和經銷商，并多年蟬聯惠普大中華區打印產品第一名，同時是佳能中國區最具價值經銷商第一名。
我們有幸采訪了天賜成董事長吳時泉先生，從中窺得些微吳總的理念，并感受到了吳總的情懷和責任感。
以下為部分采訪內容，經編輯——
再生時代：您從業多年，想必對辦公產品有很深刻的體會，可以跟大家分享一下對產品和品牌的看法嗎？
吳時泉先生：嚴格來說，目前國產耗材產品大多的是行業品牌，因為它們在終端用戶的層面認知度不高。當然目前這些國產品牌還處于建立打造階段，還需要投入大量的時間和精力。這條路也許不好走，也許漫長，但是總歸有人去做這個事情。從發展角度來看，這是值得的。
再生時代：那您覺得制造商、渠道商和品牌之間的關系是怎樣的？
吳時泉先生：制造商從源頭把控產品質量，渠道商則是找客群，跟客戶打交道。渠道更多承擔了當地推廣的作用，從而讓某一個品牌為用戶所知。這么看，制造商和渠道商是一種合作關系。但未來可能發展出一個新生態。在國產耗材品牌的打造過程中，如果誰把供應鏈組織好，他能抓住的機會就更大。
再生時代：您剛剛提到供應鏈，可以展開說說嗎？
吳時泉先生：在過去的時間里，行業是以產品為中心的，但在接下來的時間應該是以用戶為中心。“以產品為中心”遵循制造邏輯，也就是著重在產品質量和性價比。“以客戶為中心”則是進入供應鏈環節，即系統性地組織產品生產和銷售。供應鏈打通商業環節，也就是“系統--供應鏈--客情--技術服務--物流”，構建一個生態泛化的平臺。
關于理念和愿景
再生時代：請向大家分享一下天賜成取得今天如此矚目成就的經驗。
吳時泉先生：天賜成一直秉持“誠信、敬業、共創、共享”的經營理念。我們的戰略布局也經過了調整。2010年，公司就追加投入，目的是為了改進和強化產品架構、售前售后服務、市場營銷、資金統籌、物流管控等基本建設，為創造更優質的營運效率奠定堅實的基礎。
以信譽求發展、以服務贏客戶、向競爭要潛能、向規范要效益，我們會朝著“讓辦公生活更美好”這個目標，走出自己獨特的發展道路。
再生時代：有什么是想跟行業中人說的？
吳時泉先生：整個行業處于一個比較風聲鶴唳的時期，徘徊、迷茫的人多了，大家都在擔心生意。但越是這種時候，越需要大家放開心態、真誠合作。我們需要一些“溫度”，才會有更多力量去前進、發展。
7月26到27日， 天賜成將現身再生時代華東展
杭州創意設計中心C-BOX展館 展位1011
展會同期舉辦的高峰論壇上
吳總還將分享更多辦公發展理念
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