“軟硬兼施”,打印行業老兵攻略世界500強客戶——專訪嘉華龍馬總裁宋欣 | 2022信創中國行
“安天下,普惠眾,印夢想”,短短九個字,不僅生動的詮釋了一個品牌,還代表了北京嘉華龍馬科技有限公司不斷進取,產業報國的遠大理想。從業十余載,嘉華龍馬一直投身于打印相關軟硬件技術的研發。
早在2012年,嘉華龍馬就推出了國內首款激光打印機專用CPU,并在此基礎上,逐步擁有自主“安普印”品牌的激光打印機、A3多功能復合機、安全增強復印機、光盤打印刻錄一體機、安全文印管理軟件等產品。
目前,嘉華龍馬的產品已經成功應用到 5000多家客戶,核心客戶包括:十大軍工集團、各級部隊、中央和地方政府、金融、能源、通信、科技創新與智能制造、教育等各關鍵行業。值得一提的是,2021年《財富》世界500強中國大陸135家公司中,27家是嘉華龍馬的客戶。
再生時代信創專欄近日專訪了北京嘉華龍馬科技有限公司總裁宋欣先生,談打印行業老兵如何成為從芯片到設備、從硬件到軟件的一體化的智慧文印全方位引領者。
北京嘉華龍馬科技有限公司總裁 宋欣先生 以下為訪談內容,經編輯—— 宋欣先生:嘉華龍馬針對各行業對打印輸出痛點需求,提供適合的軟硬一體化的文印解決方案。下面以軍工、部隊、黨政、金融等核心行業為例,給大家介紹一下。 一、軍工行業 軍工行業對保密工作要求較高,針對以紙張及光盤為主要對象的涉密載體管理是保密工作的重要一環。涉密載體管理主要包括:自有載體輸出管控、外來載體管控、載體流轉管控、載體外發管控、載體閉環管控。 針對此行業需求,嘉華龍馬以本公司的安全增強打印機、安全增強復印機、光盤打印刻錄一體機為硬件主體,并通過本公司的涉密載體全生命周期管理軟件進行精細化管理,滿足了客戶對涉密載體管理的實際需求。嘉華龍馬的打印機、復印機及管理軟件均具備國家保密科技測評中心頒發的《涉密信息系統產品檢測證書》,提升了整體方案的安全性及公信力。 二、部隊行業 隨著軍改的逐步落地,現代化及信息化強軍推進的力度非常大。解放軍、武警、海警等部隊單位正在大力開展集中文印室建設,以提升工作效率、強化信息安全。 針對此行業需求,嘉華龍馬以本公司的打印機、A3幅面的彩色及黑白高速多功能復合機為硬件主體,并通過本公司的集中文印管控軟件進行一體化管理,配合指紋、人臉等生物身份鑒別輸出方式,滿足了客戶對打印、復印、掃描等辦公文印行為的安全及效率的復合需求。嘉華龍馬的打印機及管理軟件均具備中國人民解放軍測評中心頒發的《軍用信息安全產品認證證書》,為安全性更加了一層保障。 三、黨政行業 黨政行業是國內信創應用的排頭兵和先行者,多家CPU、操作系統、辦公軟件、數據庫、計算機、外設等廠商共同打造了國產計算生態,在全新信創環境下,客戶迫切的需要提供令人滿意的安全輸出的用戶體驗。 嘉華龍馬完成了本公司3款打印機、7款多功能復合機、2款光盤打印刻錄一體機的國產化適配及信創生態互認證,并以本公司滿足資質要求的打印刻錄安全監控與審計系統(信創版)作為技術管理依托,向客戶提供優秀的信創文印解決方案。 四、金融行業 金融行業的信息化建設水平一直很高,客戶以業務應用提升為主要導向,也是未來信創應用的重點行業之一,該行業客戶對業務上打印以及辦公環境下的文印需求都比較旺盛,大規模部署應用、云計算、印后內容管理是突出的特點。 嘉華龍馬以本公司的打印機、A3多功能復合機為硬件主體,結合本公司的云打印管理系統,推動云打印在金融行業的落地。用戶通過手機、電腦提交打印任務,可使用刷卡、人臉、掃碼等方式輸出作業,支持對文印全內容的搜索及關鍵字查詢,還支持防偽打印等黑科技。支持傳統的Windows平臺及信創環境,并能實現Windows+信創的全平臺混合部署。 宋欣先生:隨著信息化建設水平不斷提升,行業客戶勢必從“解決有無”的基本打印需求,轉化為“用戶體驗”的更好的文印追求,這是行業發展的客觀規律。從世界上領先的打印設備廠商來看,近年來也越來越重視方案型銷售,有些廠商的方案型銷售帶動的硬件比例甚至高達50%,這種軟硬件結合的解決方案,使單純的打印機變為智慧文印設備,變成為客戶解決業務問題的載體,這大大地提升了辦公效率,增加了客戶滿意度,也提高了客戶黏性。 華龍馬正在為客戶打造一體化的智慧文印的軟硬件解決方案,從安全敏感單位到現代化企業,從Windows到信創國產化,從云端到內網,從網絡版到單機版,強大而豐富的軟件系統,搭配本公司自有品牌的文印設備——國產打印機、A3復合機、光盤打刻一體機,安全增強復印機。這樣的文印,才是智能的文印,這樣的文印,才是安全的文印。 宋欣先生:嘉華龍馬公司作為一家研發型企業,創始團隊成員均有20年以上打印行業經驗,是國內最早從事打印機技術研發的團隊之一。嘉華龍馬經過多年的發展,是國家級的高新技術企業,中關村高新技術企業,擁有多項自主創新的技術成果,多項軟件著作權和專利。 公司的發展可分為如下三個階段: 一、2007年~2009年 打印機/掃描儀/多功能一體機的委托開發,曾服務多個國內外的知名打印廠商。這一階段積累了寶貴的打印核心技術。 二、2010年~2016年 文印管理軟件產品、國內首款商用的激光打印機CPU ICC1000,累計出貨已超過20萬片。這一階段文印管理軟件為公司積累大量核心行業客戶。 三、2017年~今 安普印打印機、A3多功能復合機、安全增強復印機、光盤打印刻錄一體機。這一階段嘉華龍馬作為十年中國文印筑夢者,從幕后開始走向臺前,貢獻更多力量。 宋欣先生:我們對于客戶滿意度方面還是比較看重的,無論是售前售中還是售后。售前和售中支持會由業務人員、項目負責人全面搜集客戶需求,并由研發團隊進行評估,制定專業的解決方案。售后環節會有專業的技術工程師上門實施并給客戶單位IT人員做好相關的產品培訓。后期售后客服會定期與客戶做回訪,及時反饋用戶使用中遇到的問題和需求等。 目前除了北京總部,我們在全國有上海、西安、廣州、武漢、成都、南京、杭州等多家分支機構,在每個省都擁有核心簽約代理商,全國近千家的授權售后服務站,售后服務能力可覆蓋全國各地。可做到7 x 24小時的全天服務,4小時內響應。 宋欣先生:我非常看好這個行業,信創也為這個行業注入了全新的機遇和活力。信創是國內從事IT行業的企業和個人都繞不過去的命題,這既是挑戰,又是機遇,更是責任與使命。個人和企業,只有與國家發展大勢站在一起,才有可能取得更大成績,做出更多貢獻。公司早就提出“全業務、全產品、全員擁抱信創,迎接國產化春天”的工作中心思想。 2022年公司將加強銷售力量以及服務力量,提升本公司江門工廠的生產制造能力,在信息安全較為敏感的國內企事業單位,包括:黨政、軍工、部隊、金融、能源、通信、科技創新與智能制造,教育培訓等關鍵行業,做好軟硬一體化解決方案專家,為客戶的文檔安全保駕護航。
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