再生時代 - 整合全球辦公設備及耗材資源

當今世界，信息技術應用日新月異，數字化浪潮蓬勃興起，以大數據、云計算、人工智能為代表的數字技術正深刻引領著社會生產新變革。無論是傳統的大中型企業，還是新興的小微企業、初創企業，都在通過數字化轉型探索企業未來發展的新道路，重構企業自身的業務場景和商業模式，以期降本增效、增強抗風險能力。

此前，國務院國資委副主任翁杰明表示，國資委將組織實施國有企業數字化轉型專項行動計劃，突破關鍵核心技術，培育數字應用場景，打造行業轉型樣板，加快開創國有企業數字化轉型新局面。

國資國企將聚焦國家重大戰略需求和產業發展瓶頸，集合精銳力量，攻克核心電子元器件、高端芯片、核心工業軟件等關鍵核心技術；聚焦智能制造、綠色制造，推動工業互聯網創新發展，加快制造業生產方式和企業形態根本性變革，打造一批數字化轉型標桿企業；聚焦智慧能源、智能交通和智能建造等領域，培育一批綜合性強、帶動面廣的應用場景。

數字化是指在不對業務流程進行任何更改的情況下將記錄在紙張的數據或模擬數據轉換為數字格式。很多企業意識到，這種新格式的便利性可以與新的經營方式相匹配，而轉換成數字格式就是一種數字化轉型。

那么到底“如何進行數字化轉型？”“如何擁抱這一關鍵趨勢？”成為每個急于尋求突破、立志做大做強企業繞不開的必選題。我們試圖將一些場景和案例作為分享，希望對各位有所啟發。

首先我們來看看視頻會議平臺的廣泛使用。

疫情期間，居家隔離使非必要的員工在家遠程工作，這徹底打亂了傳統的辦公室會議工作流程。

視頻會議平臺已經在許多企業開展的業務中占據重要的地位。在疫情期間，視頻會議平臺成為一種與同事和客戶溝通和會面的重要方式。人們可以共享屏幕以指導他人完成某個過程，或在其他人演示時可以在聊天頁面中輸入要問的問題。這項技術的廣泛采用改變了人們的工作方式，從而促進了遠程工作的興起。

考慮到由于疫情影響不能舉辦現場會議，因此虛擬會議平臺獲得了更廣泛的關注。許多企業啟動了虛擬會議平臺，以保持其會議或活動在疫情期間繼續進行，而通過現場直播和預先錄制的演講視頻，人們能夠在線參加這些在線會議或活動。

在疫情發生之前，企業舉辦的會議通常涉及活動籌劃、餐飲、酒店、機票等大量的費用支出，但是通過這種強制性的數字化轉型，許多組織發現不需要實體場地也可以舉辦會議或活動。根據Grand View Research公司的預測，全球虛擬會議的市場規模在未來六年將增長23.2%。IDC數據則顯示2020年中國商用顯示大屏銷售額494億元人民幣，同比下降4.0%。其中小間距LED銷售額118億元人民幣，同比增長14.0%；交互式電子白板銷售額190億元人民幣，同比下降3.5%；商用電視銷售額70億元人民幣，同比下降1.5%；LCD拼接屏銷售額69億元人民幣，同比增長4.8%；廣告機銷售額47億元人民幣，同比下降39.4%。IDC預計，2021年商用顯示大屏市場銷售額達到604億元人民幣，同比增長22.2%。

會議平板在2020年第一季度同比增長46.1%，第三季度同比增長30%，商用會議平板市場呈現持續上漲的趨勢，并且還有廣闊的發展空間。華為、TCL、海信、創維、康佳、索尼等企業也在重點發力會議平板市場。雖MAXHUB、newline、聯想等牌產品仍占據市場主要份額，但未來市場格局猶未可知。

接下來我們來看云打印方面。這里用惠普專為消費者和小企業設計的HP+為例。

HP+將公司的所有打印產品整合到一個智能生態系統中，包括惠普最新的打印機硬件、耗材訂閱服務以及已部署在云中智能打印應用程序。

惠普的Smart App擁有驚人的4800萬以上的月度活躍用戶，是惠普移動隨時隨地打印戰略不可或缺的組成部分。這款應用程序還可以方便地訪問Google Drive、Dropbox和其他文件存儲選項。

除了將這些獨立的元素結合在一起之外，HP+還推出了幾項新功能，旨在幫助客戶在打印體驗期間保持更好的連接和更安全的狀態：智能安全監控承諾幫助檢測和預防惡意軟件攻擊；同時，云彈性功能旨在自動檢測和緩解連接問題，而本機內置的OS內打印功能可讓客戶從任何設備上的幾乎任何位置進行打印；私人印制服務，允許用戶從應用程序中單擊“立即打印”，然后在可以訪問打印機時取走打印的物料。用戶可以使用一個統一的智能儀表板來管理一系列功能。

每一個功能都有云計算的印記，并真切的在發揮效力，讓傳統的打印事物，也變得可以隨時隨地，無處不在。

隨HP +一起推出的第一批打印機是新的HP LaserJet M200系列，HP OfficeJet Pro 8000e和9000e系列，DeskJet 2700e和4100e系列，最后是ENVY 6000和6400系列。在激活或選擇購買HP +特定硬件（通過激光）后，新的HP +客戶可以享受幾種限時注冊的特權。其中包括對墨水或碳粉（通過Instant Ink）進行六個月的試用，一年的HP保修以及24個月的訪問HP +應用程序高級版本的功能，其中包括高級掃描，移動傳真等功能。

此外，值得注意的是，他們在環保方面做得努力，也是它對環境可持續性的長期承諾。通過HP+提供的訂閱服務之一Instant Ink就是一個很好的例子。Instant Ink負責碳粉和激光打印機墨水的補充和回收。將新墨盒送到客戶的家門口，并回收舊的、用過的墨盒。

當墨水用完時，客戶的云連接打印機會自動啟動送貨，因此客戶除了拿出舊墨盒并放入新墨盒外，幾乎不需要在操心斷墨發生。Instant Ink號稱擁有900多萬訂戶，可想而知，如果沒有這個回收的舉動，將產生的塑料制品無可估量。而現在，它們不會被扔進垃圾填埋場。

HP+擁抱了新冠疫情期間的生活工作現實。也使得當下客戶開始注意到他們的新設備、他們的混合工作模式和尚未跟上時代的舊印刷工藝之間的差距。現在是用技術改造發展緩慢的打印機行業的最佳時機。而惠普的這一舉動，從戰略上講，符合云計算和產業數字化的趨勢進程。

面向未來的組織和不太成熟的數字組織之間最大的區別是，這些組織充分利用了技術，通過“使用豐富的數據進行決策，用技術增強組織能力”，而不是在現有運營結構的基礎上簡單地應用人工智能、云計算和高級分析。

不難看出，對于當今文印市場，從“買產品”到“買服務”仍是大勢所趨。辦公設備更新換代加快，每年淘汰的各類復印機數量超過50萬臺，淘汰激光打印機的數量更高達上百萬臺。小型設備租賃企業承擔相應的資產損耗壓力巨大。

資本的嗅覺往往都是最靈敏的，行業中衍生出了大量的辦公租賃企業。這其中，有許多針對不同垂直領域的企業陣營，尤其是辦公設備租賃的平臺企業。小熊U租就是其中的典型企業。

市場競爭日趨激烈，租賃平臺需要打造一個較為完善的服務體系，建造一個完整的閉環服務，真正讓企業體會到為價值買單的滿足感。提升設備的后續運維服務水平將成為從業者的核心競爭力；未來市場空間打開之后，行業的頭部效應將越發凸顯，處于下游的品牌將很快被市場淘汰。

精確租賃董事長、小熊U租文印業務中心總經理樊杰認為，在辦公數字化信息化以及采購數字化的當下，辦公租賃行業需要整合供應鏈，重視企業文印方案轉型，才能更好發揮平臺作用服務用戶，這樣才能打破租賃行業“獲客難”的困境。

HP+和小熊U租，給我們一個很好的示例，那就是無論是否重新發明，平臺和服務必須圍繞技術、流程和人員的相互作用展開，進而給用戶一個更加便捷的使用體驗。而這也是數字化轉型從概念到落地的一大重點。

大潮已至，只有堅持和改變，才能在行業格局面臨重構的浪潮中行穩致遠。